¿Qué piensan realmente los consumidores de vino chinos? Este es un aspecto esencial para cualquier empresa interesada en exportar vino para China.
Según un informe reciente de Wine Inteligene sobre el mercado chino para vinos importados, sobresalen los aspectos enumerados más adelante.
Después de un saludable debate en el grupo del mercado chino de Wine Inteligence, el grupo se basó en los cinco desafíos principales que fueron enfrentados en proyectos recientes, que son los siguientes:
1. China es un complejo mosaico cultural
Es difícil de entender, desde el punto de vista occidental, la medida en que los chinos son diferentes unos de otros. Por lo menos, al inicio. La complejidad del país en términos de su culinaria, idiomas, climas, estratos económicos, cultura y estilo de vida, se hace evidente con el tiempo de permanencia en el país, y lejos de las ciudades Nivel 1. Hangzhou no es como Harbin, la cual es muy diferente de Chengdu. Entonces, ¿cuál es la China real? Es algo parecido a volar desde Bremen a Barcelona, y tener que decidir, entre las dos ciudades, cuál es la que representa la verdadera Europa - una decisión imposible y sin sentido.
2. El país al que le gusta decir que sí. . .
Hemos estado haciendo investigaciones cuantitativas en línea en China desde 2009, y descubrimos que los encuestados chinos tienen tendencia a dar un feedback positivo, independientemente de sus verdaderos sentimientos. El ansia de agradar o evitar ofender puede ser cultural o política, y es una característica nacional consistente, a pesar de las diferencias culturales observadas en el punto 1. El mejor antídoto: pedir a los encuestados que clasifiquen sus preferencias o que escojan entre diferentes alternativas.
3. . . Excepto en grupos de discusión, donde la respuesta es un definitivo "tal vez"
En los grupos de discusión, contrariamente a lo que ocurre en las investigaciones en línea, descubrimos que a los entrevistados les gusta esconderse en medio de un simpático "tal vez", en lugar de ser excesivamente positivos o negativos. Una hipótesis para eso es el miedo a decir o hacer "algo equivocado" en una situación pública, lo que es un fuerte tabú en la cultura china. De nuevo, la respuesta parece ser la de llevar a las personas a hacer una clasificación comparativa, o escoger favoritos, en lugar de pedirles que hagan una evaluación de algo de manera aislada.
4. A los chinos les gusta ser imaginativos, y contar historias
Los ejercicios que estimulen a los entrevistados chinos a desviar sus opiniones hacia otros objetos o personajes, les permiten una "distancia de seguridad" para expresar sus pensamientos de forma indirecta. Por ejemplo, al debatir sobre las etiquetas de vino en un grupo, les pedimos que describan las etiquetas como personajes de una película o miembros de una familia.
5. La investigación de Internet móvil parece funcionar bien
Los usuarios de Internet chinos están cada vez más acostumbrados a lidiar con las comunicaciones en línea a través de plataformas móviles. Recibimos siempre respuestas rápidas de nuestro "panel de pulso en línea" después del envío de cuestionarios cortos a sus teléfonos inteligentes o tabletas. La clave aquí es mantener las preguntas lo más cortas y específicas posible, por ejemplo, "¿a usted le gusta más A o B?
Fuente: Wine Intelligence
Según un informe reciente de Wine Inteligene sobre el mercado chino para vinos importados, sobresalen los aspectos enumerados más adelante.
Después de un saludable debate en el grupo del mercado chino de Wine Inteligence, el grupo se basó en los cinco desafíos principales que fueron enfrentados en proyectos recientes, que son los siguientes:
1. China es un complejo mosaico cultural
Es difícil de entender, desde el punto de vista occidental, la medida en que los chinos son diferentes unos de otros. Por lo menos, al inicio. La complejidad del país en términos de su culinaria, idiomas, climas, estratos económicos, cultura y estilo de vida, se hace evidente con el tiempo de permanencia en el país, y lejos de las ciudades Nivel 1. Hangzhou no es como Harbin, la cual es muy diferente de Chengdu. Entonces, ¿cuál es la China real? Es algo parecido a volar desde Bremen a Barcelona, y tener que decidir, entre las dos ciudades, cuál es la que representa la verdadera Europa - una decisión imposible y sin sentido.
2. El país al que le gusta decir que sí. . .
Hemos estado haciendo investigaciones cuantitativas en línea en China desde 2009, y descubrimos que los encuestados chinos tienen tendencia a dar un feedback positivo, independientemente de sus verdaderos sentimientos. El ansia de agradar o evitar ofender puede ser cultural o política, y es una característica nacional consistente, a pesar de las diferencias culturales observadas en el punto 1. El mejor antídoto: pedir a los encuestados que clasifiquen sus preferencias o que escojan entre diferentes alternativas.
3. . . Excepto en grupos de discusión, donde la respuesta es un definitivo "tal vez"
En los grupos de discusión, contrariamente a lo que ocurre en las investigaciones en línea, descubrimos que a los entrevistados les gusta esconderse en medio de un simpático "tal vez", en lugar de ser excesivamente positivos o negativos. Una hipótesis para eso es el miedo a decir o hacer "algo equivocado" en una situación pública, lo que es un fuerte tabú en la cultura china. De nuevo, la respuesta parece ser la de llevar a las personas a hacer una clasificación comparativa, o escoger favoritos, en lugar de pedirles que hagan una evaluación de algo de manera aislada.
4. A los chinos les gusta ser imaginativos, y contar historias
Los ejercicios que estimulen a los entrevistados chinos a desviar sus opiniones hacia otros objetos o personajes, les permiten una "distancia de seguridad" para expresar sus pensamientos de forma indirecta. Por ejemplo, al debatir sobre las etiquetas de vino en un grupo, les pedimos que describan las etiquetas como personajes de una película o miembros de una familia.
5. La investigación de Internet móvil parece funcionar bien
Los usuarios de Internet chinos están cada vez más acostumbrados a lidiar con las comunicaciones en línea a través de plataformas móviles. Recibimos siempre respuestas rápidas de nuestro "panel de pulso en línea" después del envío de cuestionarios cortos a sus teléfonos inteligentes o tabletas. La clave aquí es mantener las preguntas lo más cortas y específicas posible, por ejemplo, "¿a usted le gusta más A o B?
Fuente: Wine Intelligence
